致合作夥伴，
在昆士蘭保險，我們致力及時與合作夥伴保持聯繫。在新冠肺炎(COVID-19)疫情威脅下，昆士蘭保險已確認了首宗感染病例，一名位於菲律賓昆士蘭保險集團共享服務中心 (GSSC) 的員工測試呈陽性，GSSC提供全面的保險服務，如保單服務、索賠、財務等工作，並向昆士蘭保險全球各地業務部門匯報。
我們位於馬尼拉的辦公室正在接受高度清潔和消毒程序，以讓員工恢復安全的工作環境。目前，我們位於馬尼拉的辦公室正在安排員工在家辦公，位於宿霧的辦公室則維持正常運作及協助處理從馬尼拉轉移到宿霧的工作。如有必要，工作將轉回當地昆士蘭保險各部門處理。我們已經啟動了應變計劃，程序和各種措施，將盡量對我們的服務干擾減到最少。但若果我們遇到對正常服務的干擾，請您耐心等待，我們會盡快通知您進一步的最新資訊。
謹啟
昆士蘭保險香港
竭誠為您提供支援
我們十分重視您的意見。請隨時聯絡您的業務代表經理，我們會致力為您提供協助。