致合作夥伴，
本公司得悉我們的商業夥伴在2020年3月18日無法登入Qnect(登入失敗)，並擔憂Qnect平台的正常登入和使用。
經過調查，事故起因為Google已更新其針對Chrome V.80的cookie設定，導致您在使用Chrome 瀏覽器登入Qnect時失敗。(請查閱相關文章)
當瀏覽器服務商更新其設定時，無可避免會影響Qnect 的運作。QBE已即時更新我們的Qnect，以配合新的cookie設定，有關更新程序已於3月19日早上完成，因此客戶可以重新經chrome瀏覽器登入 Qnect。
若情況再次發生時，請嘗試使用其他瀏覽器（例如:Internet Explorer, Microsoft Edge 或 Safari）登入Qnect，同時請通知我們，讓我們也可以及時進行更新。
就本次事件，感謝您們提出對Qnect運作上的意見， 讓我們可以即時處理相關問題，並分享如何在再次發生類似事件時的應對方法。Qnect 是一個相當穩定的系統，QBE定必竭盡全力令Qnect為您帶來愉快和良好的體驗。
謹啟
Wendy Lee
首席保險中介人及銀行保險總監
昆士蘭保險香港
竭誠為您提供支援
我們十分重視您的意見。請隨時聯絡您的業務代表經理，我們會致力為您提供協助。