香港業務夥伴通訊

1. 優化功具列

 

優化Qnect功具列，更便於瀏覽。 新增圖標和功能說明，讓您了解每個功能。

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2. 管理我的保險業務組合

 

讓您一站式輕鬆管理您的客戶賬戶、保單、續保及款項。

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3. 報價儀表板

 

在報價管理儀表板上，您可以查閱和跟進所有已提交的報價或申請。以Qnect作為一站式平台管理所有不同類型保單之報價和更改申請。

 

您可以參考 使用指南 和 簡介視頻 以獲取更多詳情。

 

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4. 香港身份證號碼驗證

 

為確保客戶的資料安全及數據完善，Qnect 現已經實行對香港身份證號碼進行驗證。在簽發保單、修改保單及續保前，所有現有和新客戶的香港身份證號碼將會進行驗證。只有有效的香港身份證號碼才會被接納。

 

在Qnect進行保單續保時，若現有的香港身份證號碼是無效，系統將會提示您更新香港身份證號碼，方可繼續進行保單續保。

 

請按此 鏈結 查看常見問題(FAQs) 

 

 

自2020年初以來，大流行病已經改變了我們的工作和生活方式。

 

昆士蘭保險香港已致力優化單次旅遊和全年旅遊保險產品，以便將來旅遊恢復正常後，可以馬上為我們的商業合作夥伴和客戶提供適切的保障去迎合不斷變化的需求。

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所有客戶都可以通過eClaims網上理賠，隨時隨地提交理賠申請、查閱、編輯、甚至追蹤理賠過程。完成理賠申請後，客戶亦能夠收到即時確認電子郵件通知，並可以選擇透過銀行轉賬收取理賠款項。整個理賠過程有效、直接、零接觸。

 

根據用戶調查分析顯現，客戶都非常滿意eClaims。我們的團隊亦很高興及期待繼續為我們的客戶提供更好服務。

 

隨著人們和企業試圖盡快適應新常態，令方便快捷更顯重要。

我們亦明白利用數碼科技加快整個理賠過程的需要，令我們的客戶可以擁有24/7一站式的理賠體驗。

 

如何提交索償申請

 

1. 透過網上理賠平台提交索償申請

(https://www.qbe.com/hk/zh-hk/eclaims)

 

網上理賠平台 e- 所有產品隨時隨地24/7 進行網上索償申請，更快捷收取索償金額，輕鬆追蹤及管理客戶的理賠過程。如欲了解更多有關昆士蘭保險香港的網上理賠的資訊，請按此鏈接查看常見問題(FAQs)

 

2. 透過Qnect提交索償申請

 

透過Qnect為客戶提交索償申請，讓您輕鬆檢閱所有已提交的網上索償申請記錄和狀態。

1. 登入 Qnect (http://partner.qbe.com/hk)
2. 搜尋需要提交索賠的保單
3. 在「保單選項」下，點擊「新索賠」
4. 填寫並提交網上索償申請

昆士蘭保險香港網站「有用文章」現已推出。

文章將涵蓋數碼化、電子理賠到中小型企業等的主題，並會定期更新，讓您了解更多市場資訊。

 

讓數碼科技成為我們工作的核心 了解更多	中小企業需採取哪些措施來保護自己的業務？ 了解更多

新增 「Qchat」 到通訊錄   新增「Qchat」+852 2828 1998到您的電話通訊錄。   如有任何查詢，請發送WhatsApp訊息至「Qchat」，昆士蘭保險客戶服務代 隨時準備回答您的查詢。 辦公時間：星期一至星期五 ，上午9:00 至 下午5:30 公眾假期除外。   請按此 鏈結 , 立即觀看30秒短片了解更多使用「Qchat」的好處。

 

與商業夥伴建立聯繫

 

為了與商業夥伴保持更多聯繫，卓越會在5月進行了一項私人活動，與商業夥伴分享公司最新的資訊和產品、數碼化和更多的服務解決方案，更好地支援我們的商業夥伴和客戶。

 

我們更欣然贈送了一份限量訂製的昆士蘭保險尊屬紀念品給所有被邀請的卓越會會員，當中包括澳洲紅酒(Merchants Lair Adelaide Hills Shiraz 2012)及酒杯。

 

我們會不時更新最新的禮遇活動，所有的商業夥伴都可能被獨家邀請。

敬請關注! 我們期待於不久將來與您們有更多的互動。