我們深知理賠對客戶來説至關重要,因此,理賠管理是昆士蘭保險的重點關注領域。我們持續投資以完善更廣泛的風險管理計劃,而理賠是其中一個重要項目。我們致力提供專業知識和支援,避免客戶經歷業務中斷。
我們與承保同事密切合作,全面了解您的情況。理賠處理人員有權做出決定,從而使我們能夠提供靈活、響應迅速的服務。
清晰的溝通是我們工作的核心。在索賠流程開始時,我們會在整個過程中隨時通知您,保持資訊透明。
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