我們的理賠承諾

我們深知理賠對客戶來説至關重要，因此，理賠管理是昆士蘭保險的重點關注領域。我們持續投資以完善更廣泛的風險管理計劃，而理賠是其中一個重要項目。我們致力提供專業知識和支援，避免客戶經歷業務中斷。

我們與承保同事密切合作，全面了解您的情況。理賠處理人員有權做出決定，從而使我們能夠提供靈活、響應迅速的服務。

清晰的溝通是我們工作的核心。在索賠流程開始時，我們會在整個過程中隨時通知您，保持資訊透明。