產品更新
中醫遙距應診附加保障
中醫師醫療責任保險
在疫情期間，我們了解許多患者即使他們有醫療諮詢或覆診需要，亦不願選擇去醫院或診所求診以避免感染。 因此，遙距應診服務已越來越普及，以支援患者的需求。
自 2022 年 3 月 10 日起，昆士蘭保險香港為此特別作出全新支援方案，為我們現有的中醫師醫療責任保險保單客戶提供額外的中醫遙距應診附加保障。請參閱保障限額及額外保費列表。
若需要申請此額外保障，請填寫中醫遙距應診附加保障申請表，電郵至 [email protected]，副本抄送至您的業務代表經理，並列出以下資訊:
- 保單受保人名稱
- 保單號碼
- 保障限額
往後之續保通知書，亦會新增中醫遙距應診附加保障以供選擇。
請參閱產品小册子，以了解更多有關承保範圍的資訊。
Qnect 應用小貼士
新增調整保單佣金功能
我們不斷改善您在 Qnect 上使用的體驗，以便更好地配合您的業務需求。您可以調整(全新)中小企業保險及中小企業組合保險之整份保單的佣金，不必再根據個別風險進行佣金調整，從而簡化了報價程序。
私家車保險 - 教學短片
想了解如何創建私家車保險報價和簽發保單，我們準備了教學短片，以便閣下可以在 Qnect 上隨時觀看。
獲得獨立勞工保險報價
我們了解市場上大部份的保險公司並不提供獨立勞工保險，他們會要求把勞工保險與其他產品捆綁在一起，例如財產或責任保險。在昆士蘭保險香港，您可以通過(全新)中小企業保險獲得獨立勞工保險報價，掌握更多商機。
如欲了解詳情，請參閱 完整行業列表及1分鐘短片。
Ask QBE
即時為您提供協助及支援
當您使用 Qnect 遇到問題時，您可以隨時在介面上點擊 "Ask QBE"進行實時對話。我們的團隊更可利用系統中的共同瀏覽功能，查看您的Qnect版面，以讓我們快速準確地了解和提供即時解決方案。
查詢項目包括：
- Qnect 登錄問題和密碼重置
- 關於報價/批單/續保問題
- 我的保單管轄問題（保單管理/續保管理/付款管理）
- 索賠提交問題
公司最新資訊
新冠肺炎疫情下之公司運作安排
隨著香港進入第五波新冠肺炎疫情，昆士蘭保險香港繼續密切注視事態發展，並採取重點預防措施，以確保員工和客戶的安全。
我們已作出評估及啟動相應的業務持續運作計劃，以盡量減少對合作夥伴和客戶帶來影響。儘管我們的團隊在家工作，但仍然會致力維持公司業務正常運作，加上團隊已有充足的配備，可以完全連接公司系統及平台，通過電話及電郵與您保持緊密聯繫。
以下是我們業務支援重點:
核保程序上提供更靈活及彈性處理
因應最近情況，我們於核保程序上提供更靈活及彈性處理，例如接受以香港郵政郵遞記錄，電郵接收時間，WhatsApp截圖記錄，作為憑證。
客戶服務熱線，在線聊天和Qnect支援團隊
在辦公時間內如常運作電子平台24/7運作
合作夥伴和客戶可以 24/7 隨時使用我們的電子平台:Qnect-中介人可隨時進行報價、管理保單、續保、跟進索賠
eClaims-個人和商業客戶可隨時提交所有產品的索賠申請
eService-個人客戶可隨時檢閱保單或下載相關文件
簽發保單文件
通過電郵或經電子平台，您可以即時取得保單文件。若需要紙本保單文件，我們將會另作安排。辦公室每週五下午4:30休息，令員工有更放鬆的週未
我們十分重視您的意見。請隨時聯絡您的業務代表經理，我們會致力為您提供協助。