代理人快訊
為提供更佳的用戶體驗，我們現正對Qnect的界面和工作流程進行一系列的改善工程。第一步，我們於2020年10月4日推出新設計的置頂工具欄。新工具欄設計更為精簡，其功能分組和名稱更加清楚易明，有助用戶更易尋獲所需的工具和報告。
有關更多詳細信息，請按此參閱Qnect置頂工具欄修訂指南.
2020年9月1日起於Qnect代理平台上啟動了報價儀表板及Pay Fast功能。
報價儀表板
您可以透過Qnect向我們提交協商報價咨詢，並且可以在報價儀表板內集中管理所有已提交的報價。
Pay Fast
您可以發出一次性的付款連結向客戶收取已發行保單的保費，無需填寫信用卡付款授權表格即可快速完成收款流程。在沒有第三方參與處理其信用卡資料的情況下，客戶網上付款倍感安心。付款授權表格於2021年1月1日起，只供在Qnect上下載。
詳情請瀏覽Qtouch以了解更多。
昆士蘭保險顧客索賠故事
在昆士蘭保險中，我們不僅提供索賠服務，還擁有一個專屬索賠團隊。我們與醫療團隊一起為受傷的僱員提供康復方面的支持，並與僱主緊密合作，以確保受傷的僱員能夠在最佳時限內重返工作崗位。 請參見以下昆士蘭保險索賠團隊幫助受傷僱員返回工作的成功案例。
客戶(1)：T太太是一名63歲的助理工廠主管，於工作其間提起清潔劑時扭傷背部。第二天她照常工作，但疼痛加劇。於是，她到自己的私家醫生接受診治，並轉介到私家物理治療及完成了腰椎損傷的療程，但沒有明顯改善。
解決方案和結果：T太太渴望重返工作崗位，但她的醫生要求她長期休病假。 昆士蘭保險幫助安排了T太太與我們的網絡骨科專家作諮詢，並認為T太太適合簡易的工作。
在獲得專家證明並與T太太的僱主保持緊密聯繫後，她很高興回到工作崗位及執行簡易的工作。 昆士蘭保險繼續密切跟進T太太的病情，與專科醫生進行定期檢查，並為她協調正在進行的物理治療，T太太已逐漸提升至受傷前的工作能力。
客戶(2)：L女士是一名51歲的建築工地的普通工人，在工作地點滑倒受傷，然後因頭部受傷引致持續的上肢疼痛，頭痛和頭暈。然而 L女士和她的僱主都很難理解那種不適感和持續的病假。 L女士最初在公營醫療機構接受診療，但該機構不建議對其持續症狀進行進一步調查。有鑑於此，昆士蘭保險安排L女士諮詢我們的網絡醫生，該醫生對她的頭部進行醫學檢查，並發現L女士患有腦部腫瘤。
解決方案和結果：L女士感謝昆士蘭保險的分析和對她的持續症狀對工作有持續性的傷害得以信任。由於L女士想專心治療，昆士蘭保險協助L女士及時解決了僱員的賠償要求。 L女士現已康復，並返回工作擔任其他職務。
我們十分重視您的意見。如對Qnect有任何疑問，請隨時聯絡您的專屬關係經理，我們會致力為您提供協助。