6

Personne ne peut savoir quand et où un sinistre arrivera. Vous pouvez compter sur un service rapide et compétent de la part de QBE, qui s'efforcera de répondre spécifiquement à vos besoins, chaque fois et partout où un sinistre surviendra.

Que faire face à un sinistre :

Le délai que prendra la gestion d'un sinistre dépendra de la nature du risque et de sa complexité. Dans tous les cas, vous serez soulagés de savoir que les équipes d'indemnisation de QBE vous aideront tout au long du processus. Cela fait partie de l'engagement de qualité de QBE, spécialiste des solutions d'assurance.

Un simple sinistre dommages aux biens ou automobile peut être raisonnablement géré dans un court délai. A l'inverse, un sinistre de responsabilité professionnelle peut prendre plusieurs années en attendant une décision de justice.

Bien que la manière de gérer un sinistre dépende du domaine du risque, il y a des principes fondamentaux qui favoriseront un traitement efficace. Parmi eux :

  • Une déclaration rapide à votre délégation QBE. Contactez directement notre service Sinistres.
  • Une déclaration rapide à votre courtier, votre conseiller en assurances.

Fournissez toutes les informations et documents demandés en déclarant votre sinistre à QBE ou à votre courtier.

Notre philosophie de règlement de sinistres

En tant que compagnie d'assurances, nous prévoyons de payer des sinistres. Nos primes reflètent le niveau de risque, la probabilité de réalisation d'un sinistre et les conditions de garanties accordées.

En général, plus la couverture est large, plus la prime est importante.

Si votre police couvre le risque, nous répondrons favorablement en cas de sinistre. C'est pourquoi, il est important de s'entourer des conseils d'un courtier et de bien prendre connaissance des conditions de votre couverture, pour être certain que la garantie réponde à vos besoins, avant de valider votre contrat.