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條款及細則
網上理賠—常見問題
可以將收款人姓名更改為我的家人嗎?
如提交索償申請後,發現要提交另一個 索償申請,我可以再提交另一申請嗎?
我可以在網上提交索償申請途中,儲存 我的進度記錄嗎?
我的代理或經紀可以為我提交網上索償 申請嗎?
可以用信用卡戶口來收取賠款嗎?
提交網上索償申請後,如何查看處理進度?
家庭計劃中的孩子如果沒有銀行戶口, 誰會是收款人?
如今天是提交索償申請的截止日期,但 該網上系統發生故障,該怎麼辦?
如輸入了錯誤的銀行戶口號碼,該怎麼辦?
可以上傳哪些格式的證明文件?
如發現在點擊「提交」時,沒有附上所 需的證明文件,該怎樣重新附加文件呢?
如我對獲支付的賠款金額有異議,應該 聯絡誰?
如受保人未滿18歲,他 / 她可以提出 索償申請嗎?
如銀行戶口是聯名戶口,應該如何輸入 收款人姓名?
如所索償的開支是外幣,應該填寫外幣還是港幣金額?
如保單是家庭計劃或有多個受保人,是否 每個人都需要提交各自的索償申請?
如需要其他證明文件來處理我的索償申請,昆士蘭保險香港會怎樣通知我?
是否全天候24小時均可提交索償申請?
我還可用書面方式提交索償申請嗎?
網上提交的證明文件是否有檔案大小限制?
是否需要向昆士蘭保險香港或我的代理或經紀提供收據和證明文件正本?
忘記保單編號怎麼辦?
如提交索償申請後,沒有收到昆士蘭保險香港的回覆,應該聯絡誰以查詢進度?
反诈骗消费者保护
家傭保險索償—常見問題
如提交索償申請後,發現要提交另一個索償申請,我可以再提交另一申請嗎?
我可以在網上提交索償申請途中,儲存我的進度記錄嗎?
我的代理或經紀可以為我提交網上索償申請嗎?
可以用信用卡戶口來收取賠款嗎?
是否需要向昆士蘭保險香港或我的代理或經紀提供收據和證明文件正本?
提交網上索償申請後,可如何查看處理進度?
我如何知道已批核之賠款已轉帳至我的銀行戶口?
如我對獲支付的賠款金額有異議,應該聯絡誰?
如提交索償申請後,沒有收到昆士蘭保險的回覆,應該聯絡誰以查詢進度?
如需要為同一保單提交多種類型的索償申請,是否每次都需要附上相同的收據和證明文件?
如銀行戶口是聯名戶口,應該如何輸入收款人姓名?
如需要其他證明文件來處理我的索償申請,昆士蘭保險香港會怎樣通知我?
如發現在點擊「提交」時,沒有附上所需的證明文件,該怎樣重新附加文件呢?
是否全天候24小時均可提交索償申請?
網上提交的證明文件是否有檔案大小限制?
提交索償申請的時限是多久?
我還可用書面方式提交索償申請嗎?
如輸入了錯誤的銀行戶口號碼,該怎麼辦?
忘記保單編號怎麼辦?
如果選擇了錯誤的索償類型,該怎麼辦?
如因網上系統發生故障,未能於截止日期前提交索償申請,該怎麼辦?
可以上傳哪些格式的證明文件?
汽車保險索償—常見問題
我的保險代理或經紀可以為我提交網上索償申請嗎?
如有任何涉及該事故的人士聯絡我,我該如何處理?
我可否自行選擇維修中心?
如提交索償申請後,發現要提交另一個索償申請,我可以再提交另一申請嗎?
提交網上索償申請後,可如何查看處理進度?
如因網上系統發生故障,未能於索賠時限前提交索償申請,該怎麼辦?
可以用信用卡戶口來收取賠款嗎?
是否全天候24小時均可提交索償申請?
如輸入了錯誤的銀行戶口號碼,該怎麼辦?
可以上傳哪些格式的證明文件?
如需要其他證明文件來處理我的索償申請,昆士蘭保險香港會怎樣通知我?
如發現在點擊「提交」時,沒有附上所需的證明文件,該怎樣重新附加文件呢?
如我對獲支付的賠款金額有異議,應該聯絡誰?
如提交索償申請後,沒有收到昆士蘭保險香港的回覆,應該聯絡誰以查詢進度?
如銀行戶口是聯名戶口,應該如何輸入收款人姓名?
如果維修費用不是由保單持有人支付,我應該提供誰的名字作爲收款人?
是否需要向昆士蘭保險香港或我的代理或經紀提供收據和證明文件正本?
如需要為同一保單提交多種類型的索償申請,是否每次都需要附上相同的收據和證明文件?
我可以在網上提交索償申請途中,儲存我的進度記錄嗎?
如果選擇了錯誤的索償類型,該怎麼辦?
網上提交的證明文件是否有檔案大小限制?
我想在網上提交索償申請。什麽時候可以開始網上索償?
提交索償申請有時限嗎?
如果維修有問題該怎麼辦?
忘記保單編號怎麼辦?
昆士蘭保險認可的維修中心的質素如何?
昆士蘭保險認可的維修中心什麼時候開始維修我的汽車?
昆士蘭保險的責任披露計劃
重要提示
有關COVID-19之保險通知
旅遊保險索償—常見問題
我的代理或經紀可以為我提交網上索償申請嗎?
如我於旅途中受傷或感到不適,但未有於海外接受診治,回港後我可否前往診治並申請索償?
可以將收款人姓名更改為我的家人嗎?
家庭計劃中的孩子如果沒有銀行戶口,誰會是收款人?
如受保人未滿18歲,他 / 她可以提出 索償申請嗎?
如我對獲支付的賠款金額有異議,應該聯絡誰?
如所索償的開支是外幣,應該填寫外幣還是港幣金額?
如保單是家庭計劃或有多個受保人,是否每個人都需要提交各自的索償申請?
可以上傳哪些格式的證明文件?
提交網上索償申請後,如何查看處理進度?
如發現在點擊「提交」時,沒有附上所需的證明文件,該怎樣重新附加文件呢?
如何找到保單編號?
我早前已提交索償申請,我應如何提交其後的覆診治療費用索償申請?
網上提交索償申請後之覆診治療費用處理
如銀行戶口是聯名戶口,應該如何輸入收款人姓名?
我還可用書面方式提交索償申請嗎?
網上提交的證明文件是否有檔案大小限制?
我想查詢我的索償申請處理進度。
我想查詢保障範圍。
是否全天候24小時均可提交索償申請?
可以用信用卡戶口來收取賠款嗎?
是否需要向昆士蘭保險或我的代理或經紀提供收據和證明文件正本?
如需要其他證明文件來處理我的索償申請,昆士蘭保險會怎樣通知我?
如提交索償申請後,發現要提交另一個索償申請,我可以再提交另一申請嗎?
如需要為同一行程提交多種類型的索償申請,是否每次都需要附上相同的收據和證明文件?
我可以在網上提交索償申請途中,儲存我的進度記錄嗎?
如果選擇了錯誤的索償類型,該怎麼辦?
索償申請之時限為何?
如無法提供遺失/損毀個人財物的收據該怎辦?
忘記保單編號怎麼辦?
如提交索償申請後,沒有收到昆士蘭保險的回覆,應該聯絡誰以查詢進度?
如輸入了錯誤的銀行戶口號碼,該怎麼辦?
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